先看购买时有无关于退款的约定，若商家承诺可退却拒绝，保留好承诺证据去协商。若因质量问题想退款，保留质量问题的证据，如检测报告、照片等与商家沟通。协商不成可向平台投诉，提供交易记录、聊天记录等资料。还可找消保组织反映情况。要是这些方法都行不通，可考虑去法院起诉商家。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 你好，这种情况双方协商解决
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