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在广西南宁，通过12337平台提交投诉后，您通常可以在15个工作日内收到回复。
根据《城市管理热线服务规范》的相关规定，投诉处理的时效是有明确要求的，若超期未处理可能会对您的权益造成影响，因此建议您适时跟进投诉进展。
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关于12337平台的投诉处理，您可以选择电话沟通或网络反馈作为接收回复的方式。
在决定采用何种方式时，请考虑投诉的紧急程度和性质，对于紧急或重要的问题，建议您直接通过电话进行沟通；而对于一般性问题，您可以选择通过网络平台接收反馈。
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在提交12337投诉后，您需要耐心等待回复。
为了确保能及时接收到回复，请采取以下操作：首先，提交投诉后请保持电话畅通，以便热线中心能够及时与您取得联系；其次，如果15天内未收到回复，您可以主动联系热线中心了解处理进度；最后，若您的投诉问题紧急且未得到及时解决，您可以考虑向相关部门直接反映或寻求专业的法律援助。
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